“网民闲人:你好!经调查，你所反映XX服饰行未执行最低工资标准的问题基本属实。县监察执法大队已责令该用人单位立即整改，并视整改情况，依法处理。欢迎广大员工及网友继续关注此类违规行为，并及时、积极向县监察执法大队举报、投诉。”

　　10月15日，一个名为“闲人”的网民在竹山县网媒“竹山论坛”上留言，反映xx服饰行未执行最低工资支付标准。发现网民的反映后，该县监察执法大队立即回复表态后，迅速深入用人单位进行了核实调查和处理，并及时通过“竹山论坛”反馈了如上处理意见。

　　这一快速处理行动立即赢来网民们的一致好评，不到两小时，帖子在点击量就飙升至520余次。网民“闲人”回帖称：“县人力资源和社会保障局行动真快呀,在此表示深深地感谢。”“人社局，办事效率就是高”，“要是其他部门都向人社局这样，社会就更和谐了”，“要是再搞行评，我投人社局一票”......

　　“今日竹山”是竹山县新闻门户网站，也是百姓诉求的一个重要平台。在论坛五花八门的言论里，自然少不了要求部门给予答复、解决的帖子，主要涉及未签订劳动合同、未依法支付工资和办理社会保险等事项，措辞既有恳切的，也有苛责的。劳动监察开始并没有过多关注，只是简单跟跟帖，要求当事人按照正常程序投诉。2008年该县劳动监察从主管局分离，大队负责人本着“群众利益无小事”的思想，一再告诫工作人员说：“这是信号啊，情况也许不真实，要是不作任何处理，那也是一种不作为。”自此，该队安排专人负责随时查看网络留言，快速处置网络舆情和举报投诉便成了该队一项常规工作。

　　尽管网民留言真假莫辩、良莠混杂，但该队本着“察民情，正行风，维民权，促和谐”的理念开展此项工作，有效地维护了劳动者合法权益和社会稳定，促进各项工作的全面落实。据不完全统计，自2008年以来，就通过论坛、热线电话帮助解决案件21起，涉及县内外、省内外务工民工430余人，帮助他们落实工资、工伤、社保等权益金额累计达180多万元。